Şartlar ve Koşullar
GENEL:
1. Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmi Gazete: 27.11.2014/29188) hükümlerine ve yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
3. Kargo ücreti olan kargo masrafları alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse Alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmelidir.
6. Satın alınan ürünün satışı imkânsız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. Toplam tutar 14 gün içinde Alıcıya iade edilmelidir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
7. Alıcı satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMIYLA YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme için kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanıldığı tespit edilirse. Ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcıya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcıya masrafı Satıcıya ait olmak üzere iade etmelidir.
ÖNGÖRÜLEMEYEN NEDENLERDEN DOLAYI ÜRÜN ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEYEBİLİR:
9. Öngörülemeyen nedenler ortaya çıkarsa ve ürün zamanında teslim edilemezse, alıcı durumdan haberdar edilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödeme nakit olarak yapılmışsa, iptalden itibaren 14 gün içinde ücret nakit olarak iade edilir. Alıcı, ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa ve iptal ederse, ürün bedeli iptalden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.
ALICI'NIN ÜRÜNÜ İNCELEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce inceleyecektir; ve kargo şirketinden ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. mal/hizmetleri teslim almayacaktır. Teslim edilen mal/hizmet hasarsız ve sağlam kabul edilecektir. Alıcı, teslimattan sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura da ürünle birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
11. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya belirtilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeden ve hiçbir gerekçe göstermeden malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir ve bunu aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla Satıcı'ya bildirebilir.
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET ADI: Yıldız Kurdela Kokart / Mustafa BABADAĞ
ADRES: Zübeyde Hanım Mahallesi, Sebze Bahçeleri Caddesi, No: 101/20
EMAIL: info@yildizkurdelaankara.com.tr
TEL: 0543 636 2801
Cep Tel: 0543 636 28 01
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13. Satın alınan ürün bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile hizmete başlanan hizmet sözleşmelerinde kullanılamaz.
14. Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar Satıcı'ya aittir.
15. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün bu sözleşmenin "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri uyarınca kullanılmamış olması gerekir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
16. Üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası (İade edilecek ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI düzenlenmediği takdirde tamamlanamamaktadır.)
17. İade formu, iade edilecek ürün(ler), kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
18. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve Alıcıyı borç altına sokan belgeleri Alıcıya iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
19. Alıcının kusurundan dolayı malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, Alıcı, Alıcının kusuru oranında Satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresi içinde mal veya ürünün usulüne uygun olarak kullanılması sonucu meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.
20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından belirlenen kampanya limitinin altına düşülürse, kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve iade edilemeyen ürünler, iç çamaşırı altları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler, teslim alındıktan sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği itibarıyla ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sunulanlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen maddi olmayan mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajı Alıcı tarafından açıldığı takdirde Yönetmelik gereği iade edilemez. Ayrıca, cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile başlanan hizmetler için cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.
22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, çoğaltılabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kaset ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilecekse ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
23. Alıcı, ödeme işlemlerinin kredi kartı ile yapılması ve Alıcının temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın Alıcı ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi uyarınca faiz talep edebileceğini ve Alıcının bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka yasal işlem başlatabilir; Alıcı masrafları ve avukatlık ücretlerini karşılamak zorunda kalabilir. Her halükarda Alıcı borcun ödenmesinde temerrüde düşerse, Alıcı borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
24. Web sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile tek ödeme veya online taksitlendirme fırsatlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizin sonunda tutar kredi kartınızdan tahsil edilecektir. (. Çek, hediye çeki veya nakit ödemeyi online veya telefonla ödeme olarak kabul edemediğimizi üzülerek bildiririz.)
25. Sipariş ettiğiniz ürünler belirtilen teslimat tarihine kadar teslim edilmezse lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
